La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.gardopoil.re, édité par Gard'O Poil, de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Gard'O Poil – Entreprise Individuelle Représentant légal : Louis JAFFARD Siège social : 451 Rue du Patrimoine, 97440 Saint-André – La Réunion SIRET : 909 190 993 00016 Téléphone : 06 93 22 58 49 Email : jaffardlouis@gmail.com

2. Données personnelles collectées et base légale du traitement

Dans le cadre de son activité de pension et garderie canine, Gard'O Poil peut collecter les données personnelles suivantes :

• Messages transmis via le formulaire de contact ou par email

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations concernant le chien confié (nom, âge, race, état de santé, vaccinations, traitements ou soins particuliers)

Les informations relatives à la santé du chien sont strictement nécessaires afin d'assurer sa sécurité, son bien-être et le respect des obligations sanitaires durant son séjour en pension.

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de l'utilisateur

• L'exécution d'un contrat (prestation de pension et garderie canine)

• Le respect d'obligations légales et réglementaires

3. Modalités de collecte et finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées lorsque l'utilisateur :

• Navigue sur le site www.gardopoil.re (via les cookies)

• Remplit le formulaire de contact

• Communique par email ou par téléphone

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Gérer les demandes de renseignements et de réservation

• Assurer la prise en charge, le suivi et le bien-être des chiens en pension

• Communiquer avec les clients avant, pendant et après la prestation

• Répondre aux obligations légales, administratives et comptables

• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site internet

4. Destinataires des données et durée de conservation

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Gard'O Poil. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement du site, outils de gestion ou de facturation) uniquement dans le cadre strict de leur mission. Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée ou louée à des tiers.

Durées de conservation :

• Données clients : 2 ans après la dernière prestation

• Données de contact sans prestation : 12 mois

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

5. Sécurité des données personnelles

Gard'O Poil met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et de les protéger contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Ces mesures incluent notamment :

• Un accès aux données strictement limité aux personnes autorisées

• L'utilisation d'identifiants et mots de passe sécurisés

• L'hébergement du site auprès d'un prestataire professionnel conforme aux standards de sécurité en vigueur

• La mise à jour régulière des outils et systèmes utilisés

• Des sauvegardes régulières lorsque cela est nécessaire

Malgré toutes les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé. En cas de violation de données personnelles, Gard'O Poil s'engage à réagir dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit d'effacement

• Droit d'opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de déterminer le sort des données après le décès

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser sa demande par email à : jaffardlouis@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Utilisation des cookies

Le site www.gardopoil.re utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et de mesurer l'audience du site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des Cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Gard'O Poil se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.